常见问题

图书馆常见问题解答

1、图书馆主页的网址是什么？

校园网地址：125.217.115.35

   互联网地址：http://www.lib.hnplc.com/

2、图书馆为读者提供了几种咨询方式？

现场咨询、在线留言咨询、电话咨询（0898-65858769、0898-65857089）、邮件咨询（hnzftsg@126.com）、QQ咨询（41246407）

3、怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？

新增资源在图书馆主页“资源动态”栏目中发布。各类服务和通知在“新闻公告”栏目发布。

4、入馆是否需要存包？

图书馆三楼报刊室由于期刊没有安全设备的保障，容易丢失，为了减少丢失率，本室不带书包，背包之类入内，其它的楼层可随意带包入内，读者进入报刊室如需存包，可在二楼存包处存包，但贵重物品要自已管理好。

5、在图书馆看书时应注意什么？

入馆后应将通讯设备置于静音状态，接打电话请到阅览区以外区域，保持安静的阅览环境；讲究公共卫生，保持环境整洁；爱护书刊资料和馆内其他设备，取阅书刊后放回原处。注意举止文明，专心阅读学习，不要玩手机、睡觉，避免大声喧哗、嬉笑打闹、在休闲区沙发上躺卧等不文明行为。

6、图书馆现有哪些电子资源？

图书馆现可提供全文的电子资源按资源来源分有：同方知网（CNKI）、万方数据库、维普数据库、人大报刊复印资料数据库、超星电子图书等，电子资源涉及图书、学位论文、期刊、报纸、会议和随书光盘等资源。

7、如何阅览期刊、报纸？

期刊阅览室提供当年出版的中外文报刊和期刊合订本的阅览服务，基本按《中国图书馆分类法》进行分类排架，有社会学科、自然学科、综合学科。所有的现报刊只限在本室阅览，不予外借。读者如需复印，请到本层服务台办理手续后，可借出复印，但需当班归还。读者阅览时，现刊限取三册，报纸每次限取一份，阅毕请放回原位方可再取，过刊合订本和过刊报纸可随意取阅，也可以在一楼借书处出借。

8、在电子阅览室上网收费吗？

电子阅览室上网不收费，但每人每学期上机时间有限时。

9、出馆通过检测仪时应该注意什么？

离开图书馆的读者，若通过检测仪时听到发出“滴滴滴”的报警提示，应主动返回一楼借还书服务台，配合工作人员查清报警原因。

 10、图书借还流程是怎样的？

读者将需要外借或归还的图书拿到一楼借还书服务台。借书时，读者需出示本人借书证，图书管理员通过系统输入借书证的条码号，在确认借书证为读者本人的证件后，输入所借图书的条码号，将外借图书进行消磁，完成图书外借程序。还书时，图书管理员通过系统输入图书的条码号，注销外借记录，并核查图书有无超期、缺页、撕页等情况，如有此类情况按《文献外借服务规则》办理，完成图书还回程序。

 11、如何在藏书区内查找你所需要的图书？

本馆实行藏、借、阅、检一体化管理与服务，南北两侧为阅览区，中间为藏书区。本馆图书是按《中国图书馆分类法》分类和排架的，藏书区每排书架都有收藏图书类别的标识，图书按照学科分类顺序自上而下、自左向右排列。最简便的查找图书的办法是利用图书馆书目查询系统查出该书的索取号，然后按索取号到书架上找到该书。

  12、书刊污损如何处理？

读者应爱护所借图书，并保持图书整洁、完整。读者还回所借阅图书如发现批点、涂改、污损、撕页等情况时，则按损坏程度处理： 损坏程度较轻，不影响内容完整者，按原书价付20%-50%的赔偿金(书价不到1元的，按1元计赔)；损坏程度较严重，需加工整修方能流通者，平装本每本应另赔偿加工费5元，精装本每本应另加赔偿加工费10元，影印本每本应另赔偿加工费5元；损坏程度严重，以致失去加工整修价值者，则以赔偿款处理。①工具书：书价的5倍；

②普通图书：书价30元以下的为书价的3倍，书价30元以上的为书价的2倍； ③书配盘图书：若光盘、磁盘丢失，按原盘价格3倍赔偿；若没有单独价格，按原书价格的2倍赔偿。④过刊合订本：按每期价格总和的3倍赔偿。

13、遗失图书如何赔偿？

图书（刊）丢失，应及时持本人借证书到图书馆一楼借还书台办理赔偿事宜。读者可购买版本相同的图书或经本馆同意的新版本的图书还回。如无法购回同版同类图书，则以赔偿款处理。

    ①工具书：书价的5倍；

    ②普通图书：书价30元以下的为书价的3倍，书价30元以  
    上的为书价的2倍；

    ③书配盘图书：若光盘、磁盘丢失，按原盘价格3倍赔偿；  
    若没有单独价格，按原书价格的2倍赔偿。

    ④过刊合订本：按每期价格总和的3倍赔偿。

收取图书遗失赔偿款时，图书馆将如实开具收款票据，并将相关票据送交付款人。

14、怎样知道本人借书情况和还书期限？

读者可通过图书馆主页登陆进入“我的图书馆”栏目，输入读者证号和密码登录后，点击“借阅查询”即可查看到本人所借图书的书名、借书日期、还书日期等信息。读者也可以持借书证在一楼借还书台通过系统查看借书情况。

15、图书超期归还为什么要罚款？

实行图书超期罚款制度的目的是为维护大多数读者的利益，保证图书的正常流通，图书超期罚款参照本馆《文献外借服务规定》执行。

 16、图书超期罚款有哪些规定？

读者应按时归还所借图书，如超期每天每册图书交纳滞纳金0.20元，并在如数交纳滞纳金之前停止该读者的外借权限。

17、持有超期图书是否影响继续借书？

读者所借图书只要有一本书超期就会停止读者借书，在归还超期图书并缴纳滞纳金后将立即恢复读者借书权力。持有超期图书的读者不能办理续借手续。

18、书内附有光盘或磁盘，如何利用？

随书附盘有借用和网上下载两种利用方式。借用方式读者可以记下该书的索取号、书名，然后到一楼借还书台办理光盘借用手续；读者还可以进入图书馆主页上的“数字资源”栏目，打开“博文光盘管理系统”，在检索框输入图书的名称，即可在线浏览或下载该光盘的内容。