规章制度

信息技术部 (管理手册)

1工作职责

1.1负责图书馆自动化设备和软件的采购及相关材料的档案管理，计算机网络、设备及各种软件的管理、运行、维护，参与数据库的采购；

1.2制作和维护图书馆主页和信息发布，负责电子资源、数据库的管理、维护工作；

1.3负责ILAS系统的管理、维护和统计工作，保证ILAS系统和数据库的安全运行；

1.4负责ILAS系统数据库的备份、维护；

1.5负责ILAS系统相关模块的开发、应用和ILAS管理权限的设定和管理；

1.6负责全馆人员ILAS系统操作、数据库检索和计算机技术培训工作；

1.7负责收集本馆对ILAS系统的意见，与系统开发商沟通；

1.8馆内工作需要的软件开发工作和多媒体阅览室、视听阅览室的管理；

1.9负责读者参考咨询与文献检索服务，负责网络咨询系统的建设和读者网上咨询的解答；

1.10负责图书馆的宣传和报道工作；

1.11负责特色资源库和学科导航数据库的建立、开发与维护；

1.12负责建立海南省政法文献服务中心和面向社会服务工作；

1.13负责全院师生文献信息检索培训和新生入馆培训工作，并承担培训教程和网上数据库用户使用指南的编写；

1.14协助馆长做好自动化规划与设计工作，并完成图书馆领导交办的其他任务。

2岗位职责及任职条件

2.1岗位职责

a负责制订全馆信息资源开发、自动化管理的规划和信息资源开发建设、自动化建设项目，以及设备和计算机网络的发展规划，负责维护和完善本馆自动化系统，确保系统的正常运行，以及全馆设备的管理、维护和采购；

b负责ILAS系统的业务工作（应用、开发、管理、升级、维护）和全馆人员ILAS系统操作、数据库检索和计算机技术培训工作；

c负责读者咨询服务工作，并面向社会提供服务。

d及时了解和研究与本部门业务相关学科的发展动态和趋势，并能向图书馆提出解决方案或建议；

e规划部门的发展，制定本部门的年度工作计划并实施；

f不断完善本部门的岗位责任制，建立与健全各项规章制度，及时解决出现的问题；

g制订培训计划、参加培训工作，定期考核效果；

h管理图书馆多媒体阅览室，提供优良的电子资源阅览服务管理、正常开放以及对外服务，保障多媒体阅览室和书目检索计算机设备的正常运行；

i负责机房设备的管理、防火、防盗等安全工作，维护计算机房网络服务器，确保网络服务器的正常工作，按时做好系统和数据库备份工作，负责图书馆计算机网络的安全以及防病毒工作；

j 管理并维护馆藏电子资源，确保网上全文数据库的正常开放和及时更新，负责设计和开发相关软件；

k顾全大局，维护部门团结，搞好协调工作；

l做好卫生工作，对办公区域、机房、电子阅览室的卫生工作每周都要进行，保持清洁的环境。

m完成馆领导交给的其他任务。

2.2任职条件

a图书情报相关专业或学院学科建设相关专业；

b有相关工作经验；

c熟悉计算机网络、软件设计、计算机硬件维护等业务，有一定的组织能力和管理能力。

d熟悉国内外著名数据库的检索，有较高的文献检索能力；

e具有较强的信息资源开发和特色资源库建设能力；

3工作程序

3.1工作流程图

3.2工作流程说明

3.2.1服务器的操作

a开机：首先打开UPS，打开显示器，再打开主机电源，然后登录系统；

b关机：首先关闭数据库，退出系统，再关闭主机电源，关闭显示器，关闭UPS，最后切断电源；

c后台：确信客户端退出系统后，首先进行备份，再处理数据库（或系统升级），然后进行测试，测试成功后再备份，最后重启服务器。

3.2.2日常的管理

a系统服务器：登录系统服务器以及数据库服务器和应用服务器，首先查看系统运行及系统备份情况，然后把备份传到客户机，进行异地保存；

b WEB服务器：登录ILAS网上图书馆后，查看WEB服务器运行情况；

c ILASII MD客户端：登录ILASIIMD客户端后，进入系统管理、系统工具，进行网络监控，查看系统及用户运行情况。

3.2.3故障的处理

a一般（局部）故障：接到故障报告后，分析、排查出现故障的原因，根据出现故障的原因制定解决方案，在岗位日志中作出记录，最后实施解决方案，可根据具体情况现场排除故障或电话告知解决故障方法；

b重大（全局）故障：接到故障报告后，首先分析、排查出现故障的原因，根据出现故障的原因制定详细的解决方案，并根据程序填写故障处理单，然后通知各部客户端退出系统并确认后，开始实施解决方案，经测试故障排除后，相关部门人员填写故障处理单，最后按照服务器操作程序重新启动服务器。

3.2.4参数设置

a客户端参数设置：登录ILASII MD客户端，进入系统管理后，进入相关的管理子系统（采访、编目、流通、典藏、连续出版物、信息开发、馆际互借等）及通用参数功能模块，设置相应管理子系统的参数；

b服务器端参数设置：登录相关的服务器（系统服务器、数据库服务器、WEB服务器）后，设置相应服务器的参数。

4工作目标

4.1图书馆主页和网上检索系统全天24小时不间断开放（维护更新、网络硬件故障除外）；

4.2电子图书和数据库全天24小时不间断开放（维护、更新时除外）；

4.3镜像电子图书、全文数据库按数据库更新周期定期更新，保证数据的及时性和新颖性；

4.4 ILAS出现重大故障（导致闭馆半天以上）每年不超过1次，一般性故障每月平均不超过1次（因终端、网络和硬件故障除外）；

4.5每周不少于一次检查网页链接，每周不少于一次进行网页备份；

4.6一般故障解决时间不超过30分钟，重大故障（主要配件损坏）不超过3天，设备完好率95%以上；

4.7每天检查防火墙的启用情况，每周对服务器清理病毒一次；

4.8咨询服务满足率达到80%以上，文献传递满足率80%以上；

4.9学科导航达到每个学科平均资源量200条以上，链接有效率80%以上；

4.10数据库检索培训达到全院师生的80%以上，新生培训率90%以上。

5相关文件

①《ILAS系统操作员手册》；

②《ILAS系统管理员手册》。

6工作规范

  ①《ILAS系统管理规定》；

②《ILAS系统操作权限管理规定》；

③《ILAS系统操作人员操作权限管理规定》；

  ④《网页制作维护管理规定》；

  ⑤《数字化文献资源管理规定》。